情感衰竭是指沒(méi)有活力和工作熱情，感到感情極度疲勞。此次調(diào)查顯示，27%的人有較嚴(yán)重的情感衰竭；61%的職場(chǎng)人士感到工作壓力較大，下班后精疲力竭。在外企干了3年的小杜告訴記者，現(xiàn)在她就靠每月外出旅行兩天來(lái)減壓。“但不管在哪個(gè)城市，我想的全是工作。所以我最近辭了職，打算徹底放松半年。”
　　玩世不恭是指刻意在自身和工作對(duì)象間保持距離，對(duì)工作對(duì)象和環(huán)境采取冷漠、忽視的態(tài)度，對(duì)工作敷衍了事等。在心理學(xué)上，這也被稱(chēng)作“去人格化”。調(diào)查中，近2/3的人對(duì)工作越來(lái)越?jīng)]興趣，并對(duì)工作的意義持懷疑態(tài)度。
　　個(gè)人成就感減低則是指傾向于消極評(píng)價(jià)自己，并伴有工作能力體驗(yàn)和成就體驗(yàn)的下降。有關(guān)這一項(xiàng)的調(diào)查結(jié)果多少讓人欣慰，74%的人對(duì)自身評(píng)價(jià)較高，僅4%左右的人認(rèn)為在工作中沒(méi)什么成就感。
專(zhuān)家根據(jù)同時(shí)擁有以上表現(xiàn)的多少，將工作倦怠分成了低、中、高三個(gè)等級(jí)。結(jié)果顯示，74.6%的人有一種癥狀，為輕度工作倦怠；43.2%的人出現(xiàn)了兩種癥狀，為中度工作倦怠；10.8%的人則同時(shí)具備三種癥狀，為嚴(yán)重工作倦怠。
　　而換工作則是職業(yè)倦怠的一種典型表現(xiàn)，參加工作不到一年的小陳表示：“真是想不通，我們的父輩居然能在一個(gè)單位呆上一輩子！我的同學(xué)畢業(yè)后，基本上都換了好幾份工作。”據(jù)上海市就業(yè)促進(jìn)中心發(fā)布的《上海市勞動(dòng)者職業(yè)流動(dòng)周期分析報(bào)告》顯示，和其他年齡層的勞動(dòng)者相比，30歲以下的年輕人職業(yè)流動(dòng)周期最短，平均不到一年半就換一次工作。“這種變化與社會(huì)整體氛圍有關(guān)。”西南大學(xué)心理學(xué)院副教授楊東表示，首先，現(xiàn)代人把錢(qián)看得太重，不少人選擇某個(gè)工作并不是出于興趣。加上日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)和工作壓力，他們很快就會(huì)身心疲憊。
　　其次，環(huán)境的影響，過(guò)去人們很少跳槽，而且大多數(shù)人都希望抱住一個(gè)“鐵飯碗”吃一輩子。但現(xiàn)在跳槽的人越來(lái)越多，“捧鐵飯碗”在一些人眼中甚至成了“沒(méi)能力”的表現(xiàn)。“人都是容易受周?chē)擞绊懙模坏┥磉呌腥顺霈F(xiàn)了職業(yè)倦怠，難免影響自己。
　　在一項(xiàng)以網(wǎng)絡(luò)上100萬(wàn)上班族數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)的調(diào)查中，61%的上班族感到壓力較大，近2/3的人對(duì)工作興趣索然。另一組數(shù)據(jù)顯示，近50%的工作倦怠者就業(yè)未滿4年。職業(yè)倦怠似乎成了現(xiàn)代社會(huì)的通病，在人們身邊蔓延。
　　74.6%的人職業(yè)倦怠
　　北京師范大學(xué)心理學(xué)院副教授閆鞏固告訴記者，工作倦怠通常指心理能量在工作中枯竭、耗盡。隨之而來(lái)的是身體疲勞、對(duì)工作失去熱情。心理學(xué)家馬斯洛將其表現(xiàn)概括為三種癥狀，即情感衰竭、玩世不恭、成就感降低。
　　前4年是職業(yè)倦怠高發(fā)期
　　與過(guò)去相比，現(xiàn)在的年輕人似乎更容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠。近50%的工作倦怠者參加工作未滿4年。工作5年后，倦怠指數(shù)有明顯下降，工作16年后，工作倦怠程度降到最低。此次調(diào)查也顯示，25歲以下人群中，35%的人出現(xiàn)了職業(yè)倦怠，其次為25—35歲人群。Idxdy0003