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廣州軍區(qū)總醫(yī)院客服文員

月薪范圍：登錄可見

招聘人數(shù)：1-2人

年齡要求：不限

所屬職能：客戶服務(wù)類

工作地點：廣州

學(xué)歷要求：大專

語言要求：不限

所屬崗位：客戶服務(wù)

工作年限：不限

專業(yè)要求：不限

職位描述

崗位職責(zé)：
1.為客戶提供電話咨詢、訂單受理等服務(wù)，按操作手冊要求進行系統(tǒng)表單記錄；
2.根據(jù)主管安排進行客戶“滿意度回訪”；
3.接受服務(wù)質(zhì)量檢查評價；
4.編制個人月、周工作計劃，以及工作總結(jié)；
5.進行文件資料整理歸檔。
任職要求：
1.高中以上學(xué)歷，至少1年以上的客戶服務(wù)經(jīng)驗，有從事醫(yī)院工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2.能主動學(xué)習(xí)就醫(yī)服務(wù)行業(yè)知識，對醫(yī)療有一定認識；
3.有一定英語溝通能力優(yōu)先；
4.有團隊合作意識者優(yōu)先；
5.能夠熟練使用office辦公軟件。

企業(yè)簡介

北京恒江聯(lián)盟是北京市高新技術(shù)企業(yè)，于2005年成立至今已有12年，以關(guān)愛生命的健康、尊嚴、幸福為服務(wù)理念，專注開創(chuàng)就醫(yī)服務(wù)新模式，致力于為患者提供院前就醫(yī)咨詢、院中舒適就醫(yī)、院后健康管理的全程服務(wù)。恒江聯(lián)盟就醫(yī)服務(wù)體系于2012年通過ISO9001國際質(zhì)量體系認證。
目前恒江聯(lián)盟醫(yī)療資源服務(wù)平臺已實現(xiàn)覆蓋全國18個省33個城市近81家知名三甲級醫(yī)院，囊括68個國家級?？茖２≈行?，54個全軍級?？茖２≈行模?40個省級?？茖２≈行?，246個醫(yī)學(xué)重點科室，441個醫(yī)學(xué)特色科室，1151個醫(yī)學(xué)科室，24名院士，5377名主任級專家，形成橫向覆蓋全科、縱向管理全程的廣域資源共享的就醫(yī)服務(wù)平臺。2016年前將拓展為百家重點三甲醫(yī)院，千家綜合、專科醫(yī)院，萬家社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)的健康管理服務(wù)規(guī)模。
恒江聯(lián)盟期待您的加入，共同開創(chuàng)美好事業(yè)！

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