職位描述
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)及時(shí)接待電話、商務(wù)通及咨詢(xún)QQ上的咨詢(xún)客人，解答咨詢(xún)客人的問(wèn)題，介紹宣傳醫(yī)院治療、服務(wù)項(xiàng)目，爭(zhēng)取顧客到診，并促成銷(xiāo)售；
2、負(fù)責(zé)在宏脈系統(tǒng)中準(zhǔn)確及時(shí)錄入客戶信息和咨詢(xún)內(nèi)容；
3、負(fù)責(zé)適時(shí)對(duì)預(yù)約未到診及登記未預(yù)約客人進(jìn)行跟蹤回訪；及時(shí)告知優(yōu)惠及新項(xiàng)目信息，保持聯(lián)系熱度，尋求可能出現(xiàn)的到診征兆；
4、負(fù)責(zé)對(duì)到診客戶進(jìn)行跟蹤，并與現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)師保持溝通，協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā)，發(fā)現(xiàn)顧客不滿意的情況進(jìn)行回饋和補(bǔ)救；
5、負(fù)責(zé)對(duì)治療后的客人疑問(wèn)進(jìn)行解答，并轉(zhuǎn)接或轉(zhuǎn)達(dá)咨詢(xún)醫(yī)生或治療醫(yī)生；
6、負(fù)責(zé)遇到投訴客人或有特殊要求的客人，及時(shí)記錄客人信息并向上級(jí)主管進(jìn)行反饋
7、負(fù)責(zé)關(guān)注市場(chǎng)情況，及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行信息反饋；
任職要求：
1、醫(yī)療、護(hù)理相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷，1年以上電話或網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)崗位、客戶回訪崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
2、精通醫(yī)療美容項(xiàng)目相關(guān)知識(shí)、掌握醫(yī)療基本常識(shí)、掌握辦公軟件使用、了解高端時(shí)尚人群消費(fèi)心理、了解整體沈陽(yáng)醫(yī)療美容市場(chǎng)情況；
3、良好的溝通銷(xiāo)售技巧、較好的電話溝通技巧、 較好的文字和口頭表達(dá)能力、較好的人際協(xié)調(diào)能力；
本崗位高薪誠(chéng)聘，薪資高于同行業(yè)水平，敬請(qǐng)精英人士加入！
伊美爾為您提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，以及提供五險(xiǎn)一金等福利待遇！
有意者在網(wǎng)站中投遞簡(jiǎn)歷；也可將簡(jiǎn)歷發(fā)送到下面的信箱，請(qǐng)標(biāo)注“應(yīng)聘崗位+姓名”字樣，需有近期照片和身份證號(hào)碼（以備查驗(yàn)），請(qǐng)勿以附件形式發(fā)送
通知面試的人員請(qǐng)帶好相關(guān)資料：學(xué)歷證明、學(xué)位證明、資格證書(shū)、身份證明、近期一寸照片一張。
公司地址：沈陽(yáng)市和平區(qū)勝利南大街18號(hào)（沈陽(yáng)站南行200米，沈陽(yáng)SK客運(yùn)站對(duì)面即是）。
公司網(wǎng)址：http://www.evercarecn.com/
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聯(lián)系人：畢先生 聯(lián)系電話：024-23522525
