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深圳南山科技園-500強美資上市

月薪范圍：登錄可見

招聘人數：1-2人

年齡要求：不限

所屬職能：其他

工作地點：廣東

學歷要求：中專

語言要求：不限

所屬崗位：其他

工作年限：1年以上

專業要求：不限

職位描述

                    【職位名稱】深圳南山科技園-500強美資上市公司QA（電話質量監控員）
【職位類型】全職
【招聘人數】1人
【工作地點】深圳南山區（深大附近）
【工作職責】
1、聽取call center電話錄音，實施質量監控，為call center 客服人員提供support；
2、通過電話，郵件等渠道檢查call center客服是否滿足客戶要求并及時處理個案；
3、根據有關規定記錄每一個服務要求；
4、分析和決定問題的優先級別；
5、能夠準確的把問題派送到相應的支持組；
6、及時向用戶報告問題處理的進程以及問題解決后要和用戶進行確認；
7、對新的項目予以支持和管理的工作。
【職位要求】
1、大專或以上學歷,專業不限(粵語流利，英語6級以上)
2、具有流暢的口頭表達能力(粵語，國語)
3、具有良好的英語交談及寫作能力
4、良好的人際溝通技巧與電話溝通習慣
5、熟悉Windows操作系統,Office軟件
6、具有責任心,辦事干練、反應靈活及團體合作精神
【工作時間】
5天8小時，朝九晚六，周一到五，雙休
【食宿情況】不包吃住
【薪酬福利】
1、3600-4000，年終獎1500-2000
影響面試level因素：口語流利程度、溝通表達能力、專業的客服素養、相關工作經驗、求職意愿、工作穩定性等。
2、六險一金；就醫醫藥費報銷90%
3、晚班補貼、晚班打車費全額報銷
4、5天年假6天70%帶薪病假
5、實習生有實習轉正機會，以工作考核為準；
6、年會、定期組織活動、節日購物卡等。
7、每做滿一年員工免費體檢
【聯系人】
曾小姐：13380295789    0757-81232010
郵箱：171187080@qq.com  joey.zeng@cn.manpowergroup.com
“萬寶盛華招聘”微信公眾號：ManpowerGroup

企業簡介

萬寶盛華成立于1948年，公司年度總收益超過220億美元，為雇主提供涵蓋整個雇傭生命周期和商業周期的一系列服務，包括人才推薦服務、臨時和合同派遣服務、員工測評和篩選、培訓服務、轉職推薦服務、外包和咨詢服務等。萬寶盛華集團——全球開創性的人力資源解決方案的領導者——于1994年首次將業務拓展至中國大陸，提供全方位的人力資源服務。

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