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醫院客服運營專員

月薪范圍：登錄可見

招聘人數：1-2人

年齡要求：不限

所屬職能：客戶服務類

工作地點：北京

學歷要求：大專

語言要求：不限

所屬崗位：客戶服務

工作年限：應屆畢業生

專業要求：其他學科

獎勵計劃

職位描述

崗位職責： 1. 負責客戶回訪及滿意度調查工作，并做好客戶檔案的建立、更新及動態跟蹤 2. 搜集、整理所在區域內相關資源及信息； 3. 負責客戶外聯、投訴的接待、安撫、及協同領導做好處理工作 4. 協調各科室醫患關系工作，挖掘科室亮點，提高醫院的整體服務質量 5. 配合部門領導進行其他日常相關工作并完成目標；任職要求： 1) 專科以上學歷，男女不限。年齡25-30歲 2) 有眼科醫院客服工作經驗者優先；或者護士/護士長想轉崗的也可優先考慮！ 3) 具備一定的醫院市場意識及營銷意識； 4) 良好的親和力和服務意識，責任心強，具備良好的人際交往； 5) 對工作有激情、執著、敬業, 思維清晰、活躍； 6) 具有良好的團隊協作精神，良好的協調、溝通的能力； 7) 思維敏銳，極富創新精神，環境適應能力強，抗壓力能力強；

企業簡介

北京圣康華眼科醫院是一家學院型眼科醫療機構，坐落于北京市中心城區西直門內大街，建筑面積近5000平方米，是三級眼科醫院、北京市醫保定點專科醫院、北京地區少數具有外事管理資質的醫療機構之一。擁有國際先進的眼科醫療設備，為醫院的臨床醫療和科研工作提供基礎保障。擁有較強的醫療、科研和教學力量。核心醫療團隊中包括國內、外知名眼科專家、學者和學科帶頭人，開展以眼底病、白內障、青光眼、眼肌與視光學、眼整形美容為重點的眼科各專業領域的醫療服務工作。同時也是目前國內規模最大的專注專科特色遠程醫療聯合體O2O平臺—“北京遠程視界集團”下屬“遠程視界眼科醫院管理有限公司”的上游會診中心、下游醫院的轉診、技術支持中心。在醫療服務方面，開展國際先進的醫療項目，開創新的醫療技術，解決各種復雜疑難眼病的醫療問題和具有普遍社會應用價值的醫療問題，為眼病患者提供便捷、規范、可信賴的高質量眼科醫療服務。醫院以臨床醫療工作為基礎，通過廣泛國際合作開展臨床醫療與公共醫療研究工作，獲得多項國際專業組織和科研基金組織的項目支持。醫院在糖尿病視網膜病變醫療方面的工作成就，已為國際糖尿病聯合會接受為國際試點推廣項目，為此，醫院與美國威斯康辛大學眼科中心合作建立了“糖尿病視網膜病變影像診斷服務支持中心”和“糖尿病視網膜病變醫療質量保障支持中心”，為國際糖尿病聯合會有關項目提供人才培訓和質控管理服務。基于醫院發展需要，醫院于2014年由原址進行搬遷至西直門內大街重建。2016年7月重新開業。新院址同時設北京視覺科學研究所，從事包括視覺醫療、視覺康復、環境視覺健康等多方面的研究工作。現誠聘各學科專業精英人才到我院工作。

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職位發布企業

北京圣康華眼科醫院

企業性質：民營企業

企業規模：100-499人

成立年份：2004

企業網址：http://eye.sekwa.org/home

企業地址：北京市中心城區西直門內大街

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醫院客服運營專員

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