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前臺(tái)客服主管

月薪范圍：登錄可見(jiàn)

招聘人數(shù)：1-2人

年齡要求：不限

所屬職能：其他

工作地點(diǎn)：深圳

學(xué)歷要求：不限

語(yǔ)言要求：不限

所屬崗位：其他

工作年限：不限

專業(yè)要求：不限

獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

職位描述

1、在客服主管的領(lǐng)導(dǎo)下工作；

2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)接待，電話咨詢、檢后服務(wù)等日常工作；

3、負(fù)責(zé)客服相關(guān)資料的建檔、歸檔、收集、保管工作；

4、負(fù)責(zé)體檢人員的排期，熟知一周內(nèi)預(yù)定情況，并做好記錄；

5、受理客人投訴，及時(shí)處理解決，并做好記錄匯報(bào)工作。

6、維護(hù)工作現(xiàn)場(chǎng)秩序，保持清潔安靜。

7、及時(shí)準(zhǔn)確填寫各類報(bào)表及錄入電腦相關(guān)資料。

8、保持接待設(shè)備處于完好的工作狀態(tài)，維修及時(shí)。

9、備齊接待所需物品與資料，妥善保管，控制消耗。

10、完成客服主管布置的其他工作。

任職條件

1.中專以上學(xué)歷，能夠熟練操作辦公軟件；

2.較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、耐心、責(zé)任心，工作積極主動(dòng)

3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，有較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通能力和靈活應(yīng)變能力；

4.較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，善于與客戶交流；

企業(yè)簡(jiǎn)介

美年大健康產(chǎn)業(yè)（集團(tuán)）有限公司創(chuàng)始于2004年，在全國(guó)擁有逾100家體檢中心，總部設(shè)在上海，北京、沈陽(yáng)、廣州、成都、重慶、大連、天津、哈爾濱等近50個(gè)主要城市，是集健康體檢、健康管理、健康咨詢于一體的經(jīng)營(yíng)連鎖機(jī)構(gòu)。集團(tuán)年服務(wù)客戶逾500萬(wàn)人次，開(kāi)創(chuàng)了PDCA健康管理理念，植入中醫(yī)治未病、女性保健、特色診療、康復(fù)理療和就醫(yī)保障等增值服務(wù)，是中國(guó)最大的體檢及健康服務(wù)集團(tuán)，本著早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療的原則持續(xù)引領(lǐng)健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

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